מידע על חומרים, שמירה על התכשיטים ואחריות

התכשיטים מעוצבים ומיוצרים בישראל בעבודת יד. התכשיטים שלנו עשויים כסף 925 או פליז בציפוי זהב 14 קראט / כסף איכותיים ועמידים.

שמירה על התכשיטים

על מנת לשמור על התכשיטים והציפוי שלהם אנחנו ממליצים שלא להביא אותם במגע עם מים, בשמים, חומרי ניקוי וכו.
להסיר לפני פעילות ספורטיבית, מקלחת ושינה.
לשמור עליהם במקום פתוח יבש ולא בקופסאות או במקום עם לחות.
כל התכשיטים מגיעים עם אחריות לשנה.
והכי חשוב ליהנות מהם כמה שיותר!

אחריות על התכשיטים

כל התכשיטים מגיעים עם שנה אחריות על הציפוי של התכשיט בלבד.
האחריות היא מיום הרכישה ויש לשמור על תעודת האחריות על מנת להציגה במקרה הצורך.
האחריות אינה כוללת אבדות של פריטים או חלקים מהם, שברים, שריטות, וקרעים. כמו כן, אינה כוללת הצהבה של פנינים. 

רגישות למתכות

אם את סובלת מרגישות למתכות כאלו ואחרות אנו ממליצים להתייעץ איתנו לפני ביצוע הזמנה, נשמח לעזור 🙂

תיקונים

במידה והתכשיט נפגם מסיבה כלשהי, נשמח לבדוק אפשרות של תיקון התכשיט. אנחנו נעשה מאמץ לתקן אותו ללא עלות נוספת אך במידה וזה לא יתאפשר תיתכן עלות של 40 ש"ח עבור התיקון.
על מנת שנוכל לטפל במקרה כתבי לנו מייל לכתובת info@shanijacobi.com שכולל:
✅ מספר הזמנה באתר/קבלה (אם רכשת בדוכן)
✅ שם מלא + מספר טלפון
✅תמונה של הפריט/ים שקיבלת
✅ לרשום כמה מילים מה סיבת הפניה.
זה ממש יעזור לנו לתת לך שירות טוב יותר ולפתור את העניין 🙏🏻

זמן הטיפול בתיקונים הינו עד חודש ימים.

בכל שאלה, התלבטות או עניין אחר דברי איתנו ונשמח לסייע!