מדיניות הגנת פרטיות
מדיניות הגנת פרטיות – שני יעקובי תכשיטים
עדכון אחרון: 13.8.2025
קצת עלינו ולמה אנחנו צריכים את המידע שלך
שני יעקובי תכשיטים היא מותג אישי לעיצוב ויצירת תכשיטים ואקססוריז מעוצבים לנשים וגברים. כל יצירה נולדת מהשראה אורבאנית וטבעית, ומשלבת צורות גיאומטריות ועיצוב עכשווי. אנחנו כאן כדי להעניק לך חוויית קנייה אישית ולעזור לך למצוא את התכשיט המושלם שיבטא את הסגנון שלך.
למה אנחנו אוספים מידע? כדי לתת לך שירות הכי טוב שאפשר, אנחנו צריכים לדעת:
- איך ליצור איתך קשר (להודיע על הזמנות, לענות על שאלות)
- איפה לשלוח לך תכשיטים שהזמנת
- מה מעניין אותך (כדי להציע לך תכשיטים רלוונטיים לסגנון שלך)
- איך לשפר את השירות שלנו
הכל נעשה כדי שתקבלי חוויה אישית ונוכל לסייע לך בבחירת התכשיטים המתאימים ביותר לאישיותך ולסגנון שלך. אנחנו מבטיחים לטפל במידע שלך בכבוד ובאחריות.
מבוא
שני יעקובי תכשיטים ("החברה", "אנחנו", "שני יעקובי") מחויבת להגנה על הפרטיות שלך. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך.
איסוף מידע
מידע שאתה מספק לנו
רישום ללקוחות: שם, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים
רכישות: פרטי הזמנות, העדפות תכשיטים, פרטי תשלום, מידע על העדפות סגנון ועיצוב
יצירת קשר: תכתובת, שיחות טלפון, פניות שירות, שאלות בנושא תכשיטים ועיצוב
הצטרפות לניוזלטר: כתובת דוא"ל, העדפות תוכן
מידע שנאסף אוטומטית
פעילות באתר: דפים שבהם ביקרת, זמן גלישה, מכשיר שבו השתמשת, תכשיטים שצפית בהם
מיקום: נתוני מיקום כללי (עיר/אזור) לשיפור השירות ומשלוחים
טכנולוגיות מעקב: עוגיות (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן
שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שלך עבור:
שירותי לקוחות
- עיבוד הזמנות ומשלוחים
- מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות מקצועי
- ייעוץ אישי להתאמת תכשיטים לסגנון שלך
- שיפור המוצרים והשירותים שלנו
תקשורת שיווקית
- שליחת עדכונים על קולקציות חדשות ומבצעים
- התאמת תוכן והצעות לפי העדפות הסגנון שלך
- הזמנות לאירועי תכשיטים ותצוגות אופנה
- שליחת השראות עיצוב וטרנדים בתחום התכשיטים
תפעול העסק
- ניתוח סטטיסטי לשיפור השירות
- עמידה בדרישות רגולטוריות
- מניעת הונאות ושמירה על האבטחה
- מחקר ופיתוח עיצובים חדשים
שיתוף מידע
מתי אנו משתפים מידע:
- עם ספקי שירות חיצוניים (משלוחים, תשלומים, שירותי IT, צורפות ויצרנים)
- כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
- להגנה על זכויותינו או זכויות אחרים
הערה חשובה: אנו עובדים רק עם ספקי שירות שמתחייבים לשמירה על סטנדרטים גבוהים של הגנת פרטיות.
אבטחת מידע
הגנות טכניות:
- הצפנת נתונים במעבר ובאחסון
- אישור דו-שלבי למערכות רגישות
- גיבויים קבועים ומאובטחים
- עדכוני אבטחה שוטפים
- מערכות אבטחה מתקדמות לשרתים
הגנות ארגוניות:
- הכשרת עובדים בנושא הגנת פרטיות
- מדיניות גישה מוגבלת למידע רגיש
- ביקורות אבטחה תקופתיות
- נהלי אבטחה למידע לקוחות ועיצובים
עוגיות (Cookies)
סוגי עוגיות שאנו משתמשים בהן:
עוגיות הכרחיות: לתפקוד בסיסי של האתר ועגלת קניות
עוגיות ביצועים: לשיפור המהירות והיעילות
עוגיות פונקציונליות: לזכירת העדפותיך ותכשיטים שצפית בהם
עוגיות שיווקיות: להתאמת פרסומות ותוכן תכשיטים מותאם לטעמך
שליטה בעוגיות:
- באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הדפדפן
- ביטול עוגיות עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר
הזכויות שלך – מה שחשוב לך לדעת על המידע שלך
לראות מה יש עליך אצלנו
תוכל לבקש לראות איזה מידע אישי אנו מחזיקים עליך במערכות שלנו
לתקן פרטים שלא נכונים
אם יש טעות בפרטים שלך או שהם לא מעודכנים – אפשר לבקש לתקן
למחוק מידע שלא נחוץ יותר
תוכל לבקש למחוק את המידע שלך (יש כמה הגבלות לפי החוק)
להגביל איך אנחנו משתמשים במידע
אפשר לבקש שנשתמש במידע שלך רק למטרות מסוימות
לקבל עותק של המידע שלך
תוכל לבקש לקבל את כל המידע שלך בפורמט שנוח לך
כיצד לממש זכויות:
- שלח בקשה לכתובת: info@shanijacobi.co.il
להסיר אותך ממשלוחי הפרסומות שלנו
תוכל לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות מאיתנו בכל עת:
- שלח מייל לכתובת: info@shanijacobi.co.il
- נפסיק לשלוח לך הודעות תוך יום עסקים מיום אישור קבלת הודעתך.
שמירת מידע
תקופות שמירה:
- מידע לקוחות פעילים: כל עוד החשבון פעיל
- מידע רכישות: 7 שנים (לצרכי מס וחשבונאות)
- מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה
- מידע אבטחה: 2 שנים
- תמונות ועיצובי תכשיטים: לצורך תיעוד ואחריות
שירותי צד שלישי
שירותים המשולבים באתר:
- שירותי משלוח (דואר ישראל, חברות שליחויות)
- כלי אנליטיקה (Google Analytics)
- פלטפורמות מדיה חברתית
- שירותי צילום ועריכת תמונות
הערה חשובה: לכל ספק יש מדיניות פרטיות נפרדת שלא תחת שליטתנו.
רכישות מקוונות
אם תזמין תכשיטים דרך האתר שלנו:
- נשמור את פרטי ההזמנה לצרכי אחריות ותמיכה
- פרטי התשלום מועברים בצורה מאובטחת לחברת האשראי
- אנחנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך במערכות שלנו
- נשמור היסטוריית רכישות לצורך שירות לקוחות והמלצות מותאמות
שינויים במדיניות
עדכונים:
- נודיע על שינויים מהותיים באמצעות האתר או דוא"ל
- תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך
- המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לעדכונים
הוראות חוק והתחייבות שלנו
עמידה בחוק
מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, תיקון 13 (התשפ"ד-2024) ולכל התקנות הרלוונטיות. אנו מתחייבים לעמוד בכל הדרישות החוקיות ולהגן על המידע שלך כפי שהחוק מחייב.
השקיפות שלנו
אנחנו מאמינים שמגיע לך לדעת בדיוק מה קורה עם המידע שלך. בתחום התכשיטים והעיצוב, אנחנו מבינים שהטעם והסגנון שלך הם דברים אישיים – אם יש לך שאלות או חששות, אנחנו כאן לענות.
יצירת קשר
לפניות בנושא הגנת פרטיות:
כתובת: שוקן 32, תל אביב
דוא"ל: info@shanijacobi.co.il
שעות פעילות: 8:30-17:00 בימים א-ה
מחויבותנו
נשיב לכל פנייה תוך 14 ימי עבודה
הוראות חוק
מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, תיקון 13 (התשפ"ד-2024) ולתקנות הגנת הפרטיות. אנו מתחייבים לעמוד בכל הדרישות החוקיות החלות.
מסמך זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות ופונה לכלל הציבור